SAT MATACHANA GROUP
SIEMPRE AL LADO DE
TUS EQUIPOS
OBJETIVO SAT: LA CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
El Servicio de Asistencia Técnica MATACHANA GROUP, integrado por profesionales altamente cualificados y en constante formación, tiene por objetivo garantizar la calidad de los equipos MATACHANA y asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
La permanente incorporación de mejoras y actualizaciones técnicas en nuestros equipos requiere una constante renovación de conocimientos. Estamos convencidos de que este aspecto es fundamental en todos los proyectos en los que intervenimos, y para lograrlo ofrecemos una amplia biblioteca de DOCUMENTACIÓN, regulares COMUNICADOS técnicos vía email y FORMACIONES adaptadas a las necesidades tanto de técnicos MATACHANA como a las de los técnicos de nuestros distribuidores.
A través de las herramientas web Helpdesk, Portal MATACHANA y Servicio Técnico MATACHANA On-line, la extensa red de delegaciones de SAT NACIONAL en España, Francia, Alemania, Malasia y Argentina, junto con el equipo de técnicos e ingenieros especializados que proporcionan asistencia directa a la red de distribuidores del SAT INTERNACIONAL, ofrecen el SOPORTE TÉCNICO, la LOGÍSTICA de recambios originales y el MANTENIMIENTO necesarios, que aseguran la alta calidad y funcionalidad de nuestros equipos a lo largo de su vida útil, en cualquier punto del mundo en el que se encuentren.
SAT INTERNACIONAL
El equipo de técnicos e ingenieros altamente cualificados, que forman el SAT INTERNACIONAL, proporciona soporte directo a nuestra red de distribuidores internacional mediante herramientas de diagnóstico on-line, seguimiento y comunicación. Las nuevas tecnologías implementadas, permiten ofrecer soluciones eficaces en un corto plazo de tiempo a la par que realizar un análisis global del estado de los equipos.
SAT NACIONAL
A través de SAT NACIONAL, formado por una extensa red de delegaciones en España, Francia, Alemania, Malasia y Argentina, ofrecemos soporte técnico directo a clientes y hospitales, con un trato personal que nos permite proporcionar el tiempo de respuesta y resolución de averías que el cliente necesita en cada situación.
SOLUCIONES EFICACES
ACCESO AL CONOCIMIENTO
EN MARCHA
Para asegurar la alta calidad de los equipos MATACHANA y alargar su vida útil, es fundamental llevar a cabo, de forma regular y programada, las operaciones de MANTENIMIENTO. Para ello, le ofrecemos una amplia gama de servicios que garantizan el correcto funcionamiento de su equipo, minimizando las incidencias:
- M. Predictivo
- M. Preventivo
- M. Tecnico-legal
- M. Normativo
- M .Correctivo
SIEMPRE EN CONTACTO
MÁS DE 30.000 REFERENCIAS DE LA MÁXIMA CALIDAD
FORMACIÓN PERSONALIZADA
Estamos convencidos de que unos sólidos conocimientos teóricos junto con una amplia formación práctica, son indispensables para llevar a cabo las tareas de mantenimiento que garanticen el correcto funcionamiento de todos nuestros equipos.
Con presencia en más de 120 países alrededor de todo el mundo, somos conscientes de las diferentes necesidades, en cuanto a temas de formación, que pueden tener tanto técnicos propios, como los de nuestros distribuidores. Y para cubrirlas, ofrecemos diferentes modalidades: MIEC Matachana International Education Center, On-site y On-line.
