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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS


ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: MAIO DE 2018

A Política de Privacidade faz parte das Condições Gerais que regem a página web https://www.matachana.com, juntamente com a Política de Cookies e o Aviso Legal. Nesta Política de Privacidade explicamos-lhe como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos a sua informação pessoal como consequência da contratação e utilização que realiza dos nossos produtos, serviços e/ou dos nossos sites. A presente Política de Privacidade irá sendo atualizada, pelo que publicaremos cada modificação efetuada no presente site web.

QUEM SOMOS?

ANTONIO MATACHANA, S. A. é o Responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador e informa-o de que esses dados serão tratados em conformidade com o disposto na legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, pelo que se faculta a seguinte informação do tratamento.

1. INTRODUÇÃO E ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS

ANTONIO MATACHANA, S. A. realiza a sua atividade empresarial conjuntamente com outras empresas relacionadas e filiais, a seguir denominadas no seu todo “grupo MATACHANA”, que proporcionam soluções tecnológicas de referência para os sectores Healthcare e Life Science em todo o mundo. Essas filiais encontram-se em Espanha e, adicionalmente, em França, Alemanha, Itália, EUA, Argentina e Malásia, e operam por meio de distribuidores diretos em mais de 110 países. Poderá aceder à lista de filiais através do seguinte link https://www.matachana.com/matachana-group/legal/ No grupo Matachana respeita-se ao máximo a privacidade dos seus clientes, parceiros comerciais, fornecedores e empregados, e o mesmo está igualmente comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. O grupo MATACHANA manifesta o seu compromisso de proteger a privacidade de pessoas ou empresas que solicitam ou adquirem produtos ou serviços junto de qualquer uma das filiais que constituem o nosso grupo, daquelas que visitam os sites do grupo de Empresas e solicitam informação, e das pessoas ou empresas que se registam para assistirem aos eventos organizados por qualquer uma das nossas filiais. O principal objetivo da nossa Política de Privacidade é garantir o cumprimento absoluto da legislação em vigor em matéria de proteção de dados e privacidade, assim como a segurança no tratamento dos seus dados pessoais; é aplicável a todos os documentos, comunicações e sites proporcionados pelo grupo Matachana e, conforme o caso, por qualquer uma das suas filiais (a seguir designados por “MATACHANA”, “nós” ou “-nos”), que fazem referência a esta política de privacidade. O termo “cliente” ou “Cliente” faz referência tanto a clientes ou novos clientes (potenciais) como a todos os visitantes do nosso site, pessoas que assistem às nossas feiras ou conferências, e os beneficiários dos nossos serviços digitais, inclusive o conjunto de campanhas de marketing que o grupo MATACHANA leva a cabo. A Política de Privacidade estabelece a forma em que a MATACHANA protege a sua privacidade e descreve as práticas de privacidade da MATACHANA relativamente à utilização dos sites do grupo e às aplicações, serviços e programas relacionados proporcionados pela MATACHANA (no seu conjunto, os “serviços”), assim como preferências de indivíduos no que concerne à utilização, acesso e correção da informação pessoal. Ao aceder e utilizar os sites da MATACHANA, ao pedir informação de carácter comercial, ou ao formalizar um pedido de produtos ou serviços profissionais de qualquer índole com a MATACHANA, está a aceitar e presta o seu consentimento para recolher e usar os seus dados pessoais tal como se indica na presente Política de Privacidade. Antes de utilizar ou enviar dados pessoais em certas secções dos sites, relativamente a um contrato ou como parte dos nossos serviços, poder-lhe-á ser pedido que confirme a sua aceitação desta Política de Privacidade, inclusive de forma eletrónica, marcando as quadrículas correspondente e/ou clicando em “ACEITO” ou em botões semelhantes. Ao marcar a(s) quadrícula(s) e/ou clicar no(s) referido(s) botão(ões), e ao utilizar este site ou os nossos serviços, implicará que nos dá autorização para recolher, processar, utilizar e transferir os seus dados pessoais, tal como se indica na presente Política de Privacidade. Os nossos registos da sua aceitação desta Política de Privacidade, a data da mesma e de todas as modificações que se realizem no futuro à presente Política de Privacidade serão consideradas provas fidedignas e por escrito do seu consentimento. A Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais inclui:

  • Quem somos.

  • Os aspetos mais importantes que precisa de saber sobre como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

  • Que dados pessoais recolhemos acerca da sua pessoa

  • Como utilizamos os dados pessoais que recolhemos acerca da sua pessoa

  • Para que fins utilizamos os seus dados pessoais

  • Porquê e com quem é que partilhamos os seus dados pessoais

  • Em que casos é que podemos transferir os seus dados pessoais para o estrangeiro

  • Como é que protegemos a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais

  • As opções e os direitos que tem à sua disposição no que concerne à nossa utilização dos seus dados pessoais

  • Como é que pode contactar connosco acerca das nossas práticas de privacidade e para exercer os seus direitos

A Política de Privacidade foi revista e atualizada por última vez na data indicada na parte superior do documento, e entrou em vigor nessa mesma data.

2. OS ASPETOS MAIS IMPORTANTES QUE PRECISA DE SABER SOBRE COMO RECOLHEMOS E UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

  • Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para gerir a relação que temos consigo, o que incluir responder às suas perguntas ou reclamações, informá-lo acerca dos nossos produtos e serviços, parceiros, promoções e eventos, gerir e melhorar os nossos sites e serviços, proporcionar-lhe informação acerca da melhoria dos nossos produtos e serviços, responder aos requerimentos das autoridades, cumprir as nossas obrigações contratuais legais, contabilísticas e fiscais, e para satisfazer outros fins comerciais legítimos.
  • A MATACHANA não irá partilhar, vender, alugar nem comercializar dados pessoais a terceiros com fins promocionais.
  • No caso de nos dar o seu consentimento, e quando assim o exigir a lei, utilizaremos cookies e outras tecnologias para realizar um seguimento da utilização dos nossos sites e serviços.
  • No caso de nos prestar o seu consentimento, e quando assim o exigir a lei, podemos utilizar os seus dados pessoais para realizar atividades de marketing, promocionais e informativas, bem como efetuar análises de processos industriais, inquéritos de satisfação ou estudos de mercado, e levar a cabo marketing direto.
  • Podemos partilhar os seus dados pessoais com outras sociedades ou filiais do nosso grupo de Empresas, e com outros fornecedores ou colaboradores que contratamos para prestarem serviços ou processarem dados em nosso nome, quando a publicação desses dados for exigida por lei ou outras situações legalmente permitidas.
  • Qualquer comunicação que mantiver com a MATACHANA implicará o seu consentimento para o processamento e a transferência dos seus dados pessoais para outras sociedades ou filiais do nosso grupo de Empresas, e com outros fornecedores ou colaboradores que contratamos para prestarem serviços ou processarem dados em nosso nome. Alguns deles encontram-se inclusive noutras jurisdições fora do Espaço Económico Europeu, sendo possível que não proporcionem o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem.
  • Esta Política de Privacidade só se aplica à utilização que a MATACHANA faz dos seus dados pessoais. Não se aplica a nenhuma outra empresa nem aos sites de outras empresas, inclusive se tiver acedido a eles através da MATACHANA. Na eventualidade de qualquer transferência dos seus dados pessoais para outras empresas, a MATACHANA seguirá sempre as estipulações estabelecidas pela lei, e que estão explicitadas no seu consentimento, pelo que não se responsabilizará pela utilização que as referidas empresas fizerem dos seus dados, entendendo que serão utilizados em conformidade com as práticas de privacidade das empresas em questão.
  • De acordo com a legislação em vigor, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificar, apagar e eliminar dados que não sejam corretos, assim como o direito de se opor, em qualquer momento e de forma gratuita, ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto, bem como outros direitos de acordo com a legislação em vigor.

3. QUE DADOS PESSOAIS IRÁ RECOLHER A MATACHANA?

Para efeitos da presente Política de Privacidade, “dados pessoais” referem-se a qualquer informação que o identifique, que possa ser utilizada para o identificar ou que se relacione consigo, e que enviar sobre a sua própria pessoa quando se relacionar connosco, e/ou que nós recolhamos de outra maneira quando visitar os sites, por telefone através do nosso apoio ao cliente ou serviço técnico, quando preencher formulários de pedidos ou por outras vias.
Durante a nossa relação consigo, podemos recolher e processar os seus dados pessoais, tais como o seu nome, morada, telefone, e-mail e outra informação de contacto, e qualquer outra informação relacionada com a sua pessoa que nos possa facultar, nos casos seguintes:

  • Compra ou utiliza algum dos nossos produtos e serviços;
  • Regista-se para solicitar informação acerca de um produto ou serviço específico, ou para proceder à contração ou utilização do mesmo;
  • Inscreve-se em boletins, alertas ou outros serviços;
  • Entra em contacto connosco através de qualquer canal (telefone, fax, e-mail, etc.);
  • Visita ou navega pelo nosso site ou por outros sites do grupo MATACHANA, ou de qualquer das suas filiais;
  • Participa numa promoção, evento, concurso, inquérito ou outra campanha de marketing que organizemos;
  • Assiste a qualquer das sessões de formação que damos, seja nas nossas instalações ou fora delas;
  • Visita qualquer dos nossos centros de trabalho.

DADOS PESSOAIS QUE NOS PROPORCIONA

Os tipos de dados pessoais que podemos recolher relativamente aos casos anteriores são os seguintes:

  • O seu nome, morada e dados de contacto (função/cargo, números de telefone e fax, e endereço de e-mail);
  • Informação de pessoas de contacto, tanto da sua empresa como de terceiros (como nome, morada, função/cargo, números de telefone e fax, e endereço de e-mail);
  • A informação de credenciais, como palavras-passe e nomes de utilizador para aceder às nossas contas e serviços;
  • Informação financeira e de pagamento, como dados bancários, faturas e condições de pagamento, assim como qualquer informação pessoal para completar e processar legitimamente a informação de faturação;
  • Número de identificação fiscal, caso solicite produtos ou serviços que requeiram essa informação;
  • Respostas dadas nos inquéritos;

Não recolheremos nem trataremos informação de menores de idade, nem informação que possa ser classificada como mais sensível, por exemplo: saúde, orientação sexual, afiliação sindical, religião ou raça.

DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS POR MEIOS AUTOMATIZADOS

Se visitar os nossos sites ou utilizar os nossos serviços, sujeito à aprovação prévia segundo a legislação aplicável, podemos recolher dados pessoais sem que o utilizador apresente de forma ativa essa informação, por meios automatizados, mediante o uso de tecnologias como cookies, registos do servidor web, contadores de visitas e tecnologias semelhantes, tal como se indica abaixo.
Os tipos de dados pessoais que podemos recolher através das suas visitas aos sites ou derivados da utilização dos serviços, segundo a legislação em vigor e, sempre que for necessário, sujeito ao seu consentimento expresso, são os seguintes:

  • A data e a hora da visita, endereço de referência (localização da qual a pessoa visita os sites);
  • Tipo de browser, sistema operativo e detalhes do dispositivo;
  • O endereço IP do visitante (um número específico que se atribui a qualquer computador que se ligue à internet para fins de identificação);
  • Tráfego de dados de chamadas ou da sessão de internet quando utilizar o nosso telefone ou serviços de internet, inclusive números para os quais tiver ligado, identificação do telefone, duração da chamada, data, duração e volume de dados da sessão de internet;
  • Caso se aplique, dados de localização gerados durante chamadas ou sessões de internet;
  • Quantas vezes entrou em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente ou serviço técnico.

DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS POR TERCEIROS

A MATACHANA também poderá receber informação sobre cliente de outras fontes, inclusive terceiros dos quais tenhamos adquirido informação, e integrar a mesma com os dados que já dispomos sobre a sua pessoa; e na medida em que tenhamos motivos legais para o fazer. Estes incluem agências de prevenção de fraude, agências de verificação de crédito; ou terceiras empresas, às quais tiver concedido autorização para partilhar informação sobre si connosco.

4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A MATACHANA só utilizará os seus dados pessoais para os fins indicados nesta Política de Privacidade ou segundo o permitido pela legislação em vigor.
A MATACHANA utilizará os seus dados pessoais para os fins que se indicam a seguir, de acordo com o seu consentimento explícito ou segundo a necessidade de processar os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos, ao abrigo do disposto no artigo 9.º, 2(a) e (f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (“RGPD”):

  • Proporcionar informação sobre os nossos produtos ou serviços;
  • Para manter uma relação comercial, gerir todas as comunicações sobre os nossos produtos ou serviços (gestão da conta, ofertas, pedidos, faturas, pagamentos, reclamações, etc.) e prestar apoio ao cliente ou suporte técnico, enquanto exista um interesse mútuo para tal.
  • Gerir e proporcionar serviços de envio, entrega, instalação, manutenção ou pós-venda;
  • Gerir a contabilidade e os impostos;
  • Administrar, gerir, manter e melhorar os sites e os nossos serviços;
  • Para melhorar e inovar os nossos produtos e serviços, recolhemos informação anónima, não associada ao seu titular e agregada para melhorar o serviço.
  • Responder a requerimentos de autoridades administrativas ou judiciais;
  • Cumprir as leis e a regulamentação em vigor.

É necessário proporcionar dados pessoais para os referidos fins, caso contrário, a MATACHANA não poderá gerir o contrato consigo, nem cumprir as correspondentes obrigações contratuais e legais.
Sujeito à sua aprovação quando a lei assim o exija, também podemos utilizar os seus dados pessoais para:

  • Continuar a melhorar o funcionamento do nosso site;
  • Contabilizar as pessoas que visitam os nossos sites, de onde procedem, quando realizam a visita, quanto tempo permanecem e a que páginas acedem;
  • Lembrar a sua atividade no nosso site para obter informação sobre os produtos e serviços que possam ser do seu interesse e avaliar o funcionamento da nossa publicidade;
  • Conhecer os detalhes do browser, do sistema operativo e do dispositivo utilizados para lhe garantir uma boa experiência online quando aceder aos nossos sites;
  • Auditar a utilização dos sites;
  • Comercializar e melhorar os serviços que oferecemos; e
    Levar a cabo campanhas promocionais, inquéritos e outras atividades comerciais em conformidade com a secção seguinte “Como utilizamos os seus dados pessoais para fins comerciais?”;
  • Informá-lo(a) sobre outras promoções e descontos;
  • Informá-lo(a) sobre qualquer informação de interesse sobre os produtos ou serviços adquiridos;
  • Saber como utiliza os produtos e serviços para desenvolvermos versões melhoradas e mais atualizadas;
  • Levar a cabo investigações e análises estatísticas, como fazer um seguimento de como os clientes utilizam a nossa rede, os nossos produtos e serviços de forma anónima ou empresa por empresa;
  • Prevenir e detetar fraudes ou outros delitos, recuperar dívidas ou localizar aqueles que nos devem dinheiro;

É totalmente opcional facultar dados pessoais para fins comerciais, pelo que se opuser a isso não terá consequências no cumprimento de nenhum contrato por parte da MATACHANA.
Para lhe oferecermos uma melhor experiência e melhorarmos a qualidade dos nossos serviços, na medida em que a legislação em vigor o permita, podemos utilizar a informação que nos enviar juntamente com outra informação que pudermos receber sobre si, de terceiros, ou juntamente com outros dados demográficos públicos.
Além do mais, recolhemos informação das pessoas que visitam os nossos sites, o que nos ajuda a melhorarmos os referidos sites, assim como os serviços que proporcionamos. Sabemos, por exemplo, quantas pessoas visitam cada página web, quando a visitaram, durante quando tempo e a que secções do site acederam. Podemos partilhar essa informação com qualquer das nossas filiais ou distribuidores.

5. PORQUÊ E COM QUEM É QUE PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

De acordo com a nossa política, não proporcionaremos, venderemos nem distribuiremos de nenhuma forma os dados pessoais que recolhemos de terceiros alheios à MATACHANA, exceto quando tal for necessário com o seu consentimento expresso, ou quando tal for necessário em conformidade com a legislação em vigor. Em virtude disso, partilhamos dados pessoais com os destinatários enumerados a seguir.

  • Filiais da MATACHANA e entidades relacionadas. Podemos partilhar os seus dados pessoais com outras empresas do grupo MATACHANA para os fins que se especificam na secção anterior “Como utilizamos os seus dados pessoais?”. Poderá obter uma lista das filiais do grupo, assim como os países em que estão situadas em https://www.matachana.com/matachana-group/legal/. É possível que alguns dos países indicados no link anterior não cumpram as normas nem alguns dos requisitos contemplados pela legislação europeia em matéria de proteção de dados, portanto, para poder partilhar esses dados com algumas entidades do grupo é necessário o consentimento explícito, que, nesse caso, será solicitado nas opções de preenchimento de alguns formulários.
  • Parceiros comerciais ou distribuidores da MATACHANA. Agentes envolvidos na distribuição, instalação ou manutenção dos produtos ou serviços que utiliza ou que solicitou.
  • Prestadores de serviços externos. Os seus dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviços externos, que atuem em nosso nome, no que diz respeito à gestão e prestação se serviços, análises de dados, finanças, contabilidade ou outros serviços administrativos e de suporte informático. Esses prestadores de serviços externos poderão aceder e utilizar dados pessoais apenas em nosso nome e sob as nossas ordens, estando sujeitos às correspondentes obrigações em matéria de segurança.
  • Outros destinatários da informação. Para os fins anteriormente explicitados, ou quando se indique o contrário em conformidade com a legislação em vigor, é possível que tenhamos de pôr à disposição de terceiros dados pessoais como assessores, bancos e instituições financeiras, profissionais, consultores independentes, investidores e/ou compradores potenciais ou existentes (relativos a uma fusão, aquisição ou venda que envolva a MATACHANA, ou como parte de uma reorganização societária, vendas de ações ou outras modificações do controlo das sociedades), autoridades reguladoras e/ou administrativas, tribunais, autoridades policiais.

Incluem-se, entre outros:

  • Agências de referências de crédito, prevenção de fraude ou classificação de negócios;
  • Qualquer outro tipo de agências de classificação de crédito; assim como agência de recobro de dívida ou qualquer outro tipo de agências de recuperação de dívidas;
  • Juízes e tribunais, organismos governamentais ou outro tipo de autoridades públicas no caso de obrigação ou autorização legal;
  • Terceiros onde uma divulgação deste tipo é necessária para cumprir a legislação aplicável ou outros requisitos legais ou jurídicos;
  • Terceiros para promoções conjuntas com esse terceiro. Esses terceiros serão responsáveis por cumprir todas as leis de privacidade aplicáveis, no caso de nos ter autorizado para isso; Outros terceiros, quando lhes tiver prestado o consentimento para divulgarem a sua informação com fins de autenticação e prevenção da fraude.

A MATACHANA pode proporcionar informação, em resposta a pedidos realizados de forma adequada, para fins de prevenção e deteção de delitos ou fraude, e para a detenção ou repressão de infratores, conforme exigido por lei, como por exemplo, em virtude de uma ordem judicial ou resposta a ações judiciais ou administrativas realizadas corretamente.
Além do mais, a MATACHANA pode proporcionar informação com o fim de proteger a segurança nacional. Em qualquer caso, a MATACHANA atuará em conformidade com a Lei de Proteção de Dados em vigor.
Podemos partilhar com terceiros determinada informação não pessoal, como a forma como os nossos clientes utilizam os nossos serviços ou sites. Essa informação seria totalmente anónima.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Durante o cumprimento do nosso contrato consigo ou durante a prestação dos nossos serviços ou sites, é possível que tenhamos de partilhar os seus dados pessoais com filiais ou parceiros comerciais da MATACHANA, ou outros destinatários, tal como se indica na secção anterior “Porquê e com quem é que partilhamos os seus dados pessoais?”, que se encontram dentro e fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), incluindo países que não oferecem o mesmo nível de proteção dos dados pessoais que no EEE.
Em qualquer caso, só iremos partilhar dados pessoais com destinatários que ofereçam um nível adequado de proteção de dados, ou conforme o permita a legislação em matéria de proteção de dados em vigor, através da implementação de medidas de segurança apropriadas, inclusive, entre outros, acordos de transferência de dados importantes com base no Acordo de Transferência Intragrupo da MATACHANA, que assenta nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para a transferência de dados para outros países, sempre que for necessário.

7. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A MATACHANA conta com políticas adequadas e indicadores técnicos e organizativos para proteger os seus dados pessoais contra o acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, danos, utilização e publicação ilegal ou não autorizada.
Além do mais, adotaremos todas as precauções razoáveis para garantir que o nosso pessoal e os empregados que têm acesso aos seus dados pessoais tenham recebido a formação adequada.

8. DURANTE QUANTO TEMPO É QUE CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dispomos de uma política de retenção de dados pessoais, que cumprimos em conformidade com os requisitos legais e regulamentares.
Além disso, podemos guardar a sua informação durante o tempo necessário para a MATACHANA atingir os seus interesses comerciais legítimos, realizar auditorias, cumprir as suas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os acordos estabelecidos.

9. O QUE É QUE ACONTECE QUANDO NOS PROPORCIONA DADOS PESSOAIS SOBRE TERCEIROS?

Se nos proporcionar dados pessoais sobre terceiros, declara e garante: cumprir a legislação em vigor em matéria de proteção de dados, o que inclui informar e obter todas as autorizações e aprovações necessárias para poder proporcionar esses dados pessoais à MATACHANA, e o processamento por parte da MATACHANA dos referidos dados pessoais, tal como se indica na presente Política de Privacidade.

10. COMO É QUE PODE ATUALIZAR OU ELIMINAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Em conformidade com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados, terá o direito a aceder aos dados pessoais em nosso poder, assim como a solicitar a modificação ou eliminação de qualquer informação incorreta. Pode exercer esses direitos contactando connosco, tal como se indica na secção abaixo “Quais são os seus direitos no âmbito da proteção de dados?”.
Para garantir que toda a informação de que dispomos sobre si continue a ser correta, atualize os seus dados pessoais se sofrerem alguma modificação, ou envie-nos o correspondente pedido, tal como se estipula na secção seguinte “Quais são os seus direitos no âmbito da proteção de dados?”.
Se cancelar a sua conta, poderemos, por um período limitado e em conformidade com a legislação em vigor, conservar alguns dados pessoais para cumprirmos obrigações legais ou para outros fins correspondentes, tais como obrigações de retenção legal, cobrar dívidas pendentes ou resolver contenciosos jurídicos.
Quando solicitar não voltar a receber determinadas ofertas comerciais, em conformidade com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados, adicionar-se-á à(s) lista(s) de eliminação interna correspondente(s) para garantir que o seu pedido se leva a cabo corretamente.

11. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS COMERCIAIS?

Podemos utilizar os seus dados pessoais para realizar atividades de marketing, promocionais e informativas, bem como efetuar análises de processos industriais, inquéritos de satisfação ou estudos de mercado, e levar a cabo marketing direto em geral, inclusive o envio de notificações sobre atualizações dos sites e informação sobre serviços que lhe possam interessar, iniciativas ou eventos através de e-mail, telefone, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrónico ou físico, atual ou futuro, que possibilite a realização de comunicações comerciais.
No entanto, só o faremos de acordo com os requisitos do RGPD e antes de lhe enviar informação pelos referidos meios e/ou sujeito aos requisitos legais correspondentes. Se não desejar voltar a receber informação comercial, contacte connosco tal como se indica na secção abaixo “Quais são os seus direitos no âmbito da proteção de dados?”.

12. COMO É QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA REGISTAR E FAZER UM SEGUIMENTO DAS CHAMADAS?

Se nos telefonar, poderemos registar essas chamadas com fins de formação do pessoal e qualidade do serviço, e como provas de transações comerciais, segundo a legislação em vigor.
Poderá ouvir uma mensagem gravada com a referida informação antes que um membro do pessoal responsa à sua chamada. As chamadas registadas para os fins mencionados guardar-se-ão de uma forma segura, não serão publicadas fora do nosso grupo de empresas, salvo para fins operacionais, e serão eliminadas em conformidade com as nossas políticas e correspondentes requisitos legais.

13. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS?

A seguir, expomos-lhe quais os seus direitos em matéria de proteção de dados e como poderá exercê-los.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados em vigor, tem o direito de:

  • ACESSO: obter a confirmação da existência da informação pessoal e solicitar uma cópia escrita da mesma, e que estiver em poder da MATACHANA;
  • RETIFICAÇÃO: retificar informação guardada sobre si se esta não for exata. Se a informação que armazenamos tiver de ser atualizada, ou se achar que pode ser incorreta;
  • ELIMINAÇÃO: apagar, bloquear ou eliminar os dados pessoais que possuímos sobre si;
  • PORTABILIDADE: receber os seus dados pessoais, que foram proporcionados por si, num formato estruturado, de uso comum e de leitura eletrónica para poderem ser comunicados a outro responsável pelo tratamento de dados;
  • OPOSIÇÃO: retirar o seu consentimento quando se justifique, sem que tal afete a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes do cancelamento; ou alternativamente opor-se a que se usem os seus dados para atividades comerciais e outras atividades promocionais, tal como se indica na secção anterior “Como utilizamos os seus dados pessoais para fins comerciais?”;
  • LIMITAÇÃO: restringir o processamento que efetuamos relativamente aos seus dados pessoais.
    Este direito só se pode exercer em determinadas circunstâncias, tais como:
    • Quando nos informe da inexatidão dos seus dados pessoais, durante o prazo que necessitemos para verificar a exatidão dos mesmos;
    • Quando o tratamento seja ilícito e não queira que apaguemos os seus dados pessoais;
    • Quando se tiver oposto a algum tratamento que a MATACHANA efetue com base no interesse legítimo, durante o prazo necessário para verificarmos que o seu direito prevalece sobre esse interesse;
  • Quando a MATACHANA já não necessitar dos dados para os fins do tratamento, mas o utilizador necessitar dos mesmos para a formulação, exercício ou defesa de reclamações;
  • Apresentar uma reclamação perante uma autoridade reguladora (aepd.es), nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta infração, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais correspondentes não se ajusta à legislação em vigor.

No caso de pretender exercer os referidos direitos, envie um pedido por escrito devidamente assinado para a MATACHANA, tal como se indica na secção seguinte “Como é que pode contactar connosco?”.

14. O QUE É ACONTECE SE VISITAR UM SITE ATRAVÉS DE UM LINK?

A informação que se obtiver a partir dos sites externos através de um link do nosso site não está coberta pela presente Política de Privacidade e está sujeita aos termos aplicáveis no que diz respeito ao site externo em questão, portanto, a MATACHANA não assumirá qualquer tipo de responsabilidade no que concerne aos sites externos.

15. COMO É QUE PODEMOS ATUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Reservamo-nos o direito de rever esta Política de Privacidade em qualquer momento. Quando se justificar, ou se assim o exigir a legislação em vigor, notificá-lo(a)-emos sobre a nova Política de Privacidade através da publicação nos nossos serviços ou no nosso site, ou igualmente por e-mail (caso disponhamos do seu endereço de e-mail).
Recomendamos que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado acerca das nossas políticas de informação. Indicaremos na parte superior a data da última modificação desta Política de Privacidade. Se continuar a utilizar os nossos serviços ou o nosso site, e se participar nos eventos da MATACHANA, estará a aceitar a Política de Privacidade revista. Se não estiver de acordo com a Política de Privacidade, deverá cancelá-la.

16. COMO É QUE PODE CONTACTAR CONNOSCO?

Se tiver alguma pergunta acerca da presente Política de Privacidade ou se desejar exercer os seus direitos em conformidade com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados, não hesite em contactar connosco:
Enviando-nos um e-mail para: email Escrevendo-nos, com uma fotocópia do seu CC para: ANTONIO MATACHANA, S. A., C/ ALMOGAVERS, 174, 08018 BARCELONA (ESPANHA).
Referência: “Proteção de Dados”.